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Wer nicht fragt...
1. Woher weiß der Mitarbeiter von atriga eigentlich, welche Vereinbarungen er mit dem Schuldner treffen kann?
2. Was machen Sie, wenn der Schuldner nicht beim ersten Anrufversuch erreicht werden kann?
3. Wir haben von einigen Schuldnern keine Telefonnummern. Fällt in diesen Fällen der Verfahrensschritt Call Collect aus?
1. Woher weiß der Mitarbeiter von atriga eigentlich, welche Vereinbarungen er mit dem Schuldner treffen kann?
In der Regel ruft unser Mitarbeiter zuerst bei Ihnen - unserem Mandanten - an. Für den jeweiligen Einzelfall wird, sollte nicht bereits ein Ausgleich der Forderung im Rahmen des Verfahrensschrittes Inkasso-Mahnschreiben erfolgt sein, eine genaue Vorgabe für das Gespräch mit Ihrem Schuldner abgestimmt. So ist sichergestellt, dass alle Voraussetzungen für eine maximal erfolgreiche Bearbeitung des Einzelfalles vorliegen.
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2. Was machen Sie, wenn der Schuldner nicht beim ersten Anrufversuch erreicht werden kann?
Im Rahmen des Verfahrensschrittes Call Collect erfolgen in jedem Fall mehrere Anrufversuche, wenn möglich unter verschiedenen Telefonnummern (auch Mobiltelefon) (lesen Sie hierzu auch unter 3.).
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3. Wir haben von einigen Schuldnern keine Telefonnummern. Fällt in diesen Fällen der Verfahrensschritt Call Collect aus?
Soweit Sie keine Angaben zu Ihnen bekannten Telefonnummern (auch Mobiltelefon) Ihres Schuldners machen können erfolgt durch atriga eine Datenabfrage bei entsprechenden Datenbanken. Im Rahmen des gemäß Datenschutzgesetz Möglichen erhalten wir hier aktuelle Telefonnummern, soweit solche existieren.
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